البيانات والخصوصية

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا. نقدّم هنا شرحًا واضحًا للبيانات التي نحتاجها لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات المتاحة لك.

آخر تحديث: 29 يوليو 2026 دولة الإمارات العربية المتحدة

نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف تجمع Blaze Middle East معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارة موقع blazemiddleeast.com أو إنشاء طلب أو التواصل معنا. يعمل متجرنا عبر منصة Shopify التي توفر البنية التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وخدمات الدفع والطلبات.

المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للمتجر، قد نجمع:

  • بيانات التواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • عنوان الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب.
  • معلومات المعاملة وحالة الدفع، دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة لدينا.
  • الرسائل والمعلومات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.
  • بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وطريقة استخدام الموقع.
  • تفضيلات التسويق وملفات تعريف الارتباط عند السماح بها.

مصادر المعلومات

نحصل على المعلومات مباشرةً منك عند إدخالها في المتجر أو التواصل معنا، وتلقائيًا من خلال الموقع وملفات تعريف الارتباط، ومن مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر ومعالجة الدفع والتوصيل والتحليلات.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات بالقدر اللازم من أجل:

  • تأكيد الطلبات ومعالجة الدفع والتوصيل.
  • تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
  • منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
  • إرسال رسائل تسويقية عند وجود موافقة أو أساس قانوني مناسب، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
  • الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع Shopify، ومزوّدي الدفع، وشركات التوصيل، وخدمات الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء، والجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك. يلتزم كل مزوّد باستخدام البيانات لأداء خدمته وفق شروطه والتشريعات المطبقة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد تُعالج بعض البيانات خارج دولة إقامتك عندما يستخدم أحد مزوّدي الخدمة أنظمة دولية، مع تطبيق الضمانات المطلوبة لحمايتها.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل السلة وتسجيل الجلسة وتحسين الأداء وفهم استخدام الموقع. يمكنك إدارة بعض التفضيلات من إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة المتاحة في المتجر، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل بعض المزايا.

الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، وتسوية النزاعات. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة الحماية بصورة مطلقة.

حقوقك وخياراتك

وفق القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان القانون يلزمنا بذلك.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونعدّل تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.